Pourquoi personne comprend vraiment ce que tu fais (et pourquoi ça te coûte des clients) ⛵️

Aug 29, 2026

Par Daniel Desjardins, guide en entrepreneuriat aligné et créateur du MCA™ · Publié le 29 août 2026

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Tu es dans une soirée. Quelqu'un te demande : « toi, tu fais quoi dans la vie ? » Tu réponds. Ton titre, tes approches, tes techniques. Et tu le vois dans ses yeux : elle sourit, elle hoche la tête, mais elle ne saisit pas la profondeur de ce que tu fais. Tu te dis : si seulement cette personne pouvait passer une heure avec moi, elle comprendrait. Mais tu n'as que quelques instants. Et si la personne devant toi ne sent comprend ce que tu peux faire pour elle, elle passe son tour. Dans cet épisode, je te montre comment faire comprendre ce qui semble presque impossible à mettre en mots.

Cet épisode est pour toi si tu amènes une vraie transformation dans la vie de tes clients, qu'ils repartent en te disant « je ne sais pas comment tu as fait ça », mais que ta description, elle, sonne exactement comme celle de tout le monde de ton domaine.

Ce que tu vas retenir

Ce n'est pas un problème de mots. Si les gens ne comprennent pas la profondeur de ton travail, c'est souvent parce qu'ils n'ont pas encore vécu la transformation. Ils ne savent pas ce qu'il y a de l'autre côté.
Arrête de parler de concepts que la personne n'a pas vécus. Promettre « la paix intérieure » à quelqu'un qui ne l'a jamais ressentie, ça ne rentre pas.
Tes clients veulent le résultat, pas un cours. Comme au garage : tu ne veux pas comprendre la mécanique, tu veux que ton auto roule, garantie.
Trop expliquer submerge et fait fuir. Ta liste de techniques peut faire sentir la personne incompétente, et elle va voir ailleurs.
Le raccourci passe par le corps, pas par la tête. Une image que la personne a déjà vécue lui fait sentir ce que mille mots ne transfèrent pas.
La bonne métaphore est une expérience déjà vécue. Pas une fusée ni un concept ésotérique : quelque chose qu'elle a dans le corps.
La vente, avant tout, c'est un feeling. Le oui intérieur vient en premier ; les mots servent seulement à le justifier ensuite.

Les chapitres de la conversation

· « Tu fais quoi dans la vie ? »
La question de soirée, ta liste, et les yeux de la personne qui ne saisit pas la profondeur de ton travail.

· Ce n'est pas la faute aux mots
Pourquoi ce que tu fais vivre ne rentre pas dans une phrase : la personne n'a pas encore vécu la transformation.

· « Arrête de parler de paix intérieure »
Le piège de promettre un ressenti que ton client n'a jamais éprouvé.

· Une métaphore de cuisine qui fait tout basculer
Comment un accompagnant a fait « cliquer » une cliente restée dans sa tête, sans expliquer une seule technique.

· Ton client ne veut pas un cours de mécanique
L'exemple du garage : les gens veulent le résultat, pas la profondeur de ton savoir.

· Ton exercice : parle à un enfant de neuf ans
Comment trouver l'image, tirée d'une expérience déjà vécue, qui fait sentir ton travail.

· Le jardin
La métaphore que j'utilise pour faire ressentir mon accompagnement, en direct, pendant que tu écoutes.

· La vente, c'est un feeling
Pourquoi le oui se joue dans le ressenti avant de se justifier dans la tête.

Quelques passages

« Si les gens ne comprennent pas la profondeur de ce que tu fais, ce n'est pas la faute aux mots. » Daniel Desjardins

« Tu ne peux pas expliquer avec la tête. Mais tu peux faire connecter la personne à quelque chose qu'elle a déjà vécu dans son corps. » Daniel Desjardins

« Tes clients ne veulent pas un cours de mécanique. Ils veulent que l'auto roule. » Daniel Desjardins

« On ne tire pas sur une plante pour la faire pousser. On lui crée les bonnes conditions. » Daniel Desjardins

« La vente, ce n'est pas un processus mental. Avant toute chose, c'est un feeling. » Daniel Desjardins

Questions fréquentes

Pourquoi les gens ne comprennent-ils pas ce que je fais, même quand je l'explique bien ? Parce que ce n'est pas un problème de vocabulaire. Ce que tu fais vivre en profondeur ne se comprend pleinement qu'en le vivant. Tant que tu tentes de le faire passer par le mental, avec des techniques et des concepts, la personne qui n'a pas encore vécu la transformation ne peut pas la saisir. Le raccourci n'est pas de mieux expliquer, c'est de faire ressentir.

Comment parler d'un accompagnement qui transforme, sans le réduire à une liste de techniques ? En cessant de vouloir tout expliquer. Tes clients ne cherchent pas à apprendre ce que tu as mis des années à maîtriser, ils cherchent un résultat. Décris ce qu'ils vont ressentir et vivre, pas le détail de ta méthode. Une longue liste d'approches ne fait que les submerger et, souvent, les fait se sentir incompétents.

Comment trouver une bonne métaphore pour faire comprendre mon travail ? Imagine que tu l'expliques à un enfant de neuf ou dix ans, et complète la phrase « ce que je fais, c'est comme… ». Choisis une image tirée d'une expérience que la personne a déjà vécue dans son corps : cuisiner, jardiner, réparer, apprendre à conduire. Évite les images qu'elle ne connaît pas, comme une fusée ou un concept abstrait : elles créent plus de questions que de compréhension.

Pourquoi mes clients veulent-ils le résultat plutôt que de comprendre ma méthode ? Pense à ta propre auto au garage : tu ne veux pas un cours de mécanique, tu veux qu'elle roule, de façon fiable et garantie. Tes clients fonctionnent pareil. Le détail de ton processus t'appartient à toi, l'expert.e. Eux veulent savoir où ils vont arriver et ce qu'ils vont vivre en chemin. Leur parler du résultat, c'est leur parler leur langue.

La vente est-elle un processus rationnel ou émotionnel ? Avant tout, c'est un ressenti. La personne dit un oui intérieur, un « c'est pour moi », bien avant de pouvoir le justifier avec des mots. Le mental vient après, pour mettre des mots et se rassurer. Plus tu reconnectes la personne à un ressenti qu'elle a déjà vécu, plus il lui est facile de dire ce oui intérieur. Vendre ainsi, ce n'est pas convaincre, c'est accompagner une décision avec respect.

Ce que je propose, moi

Si cet épisode t'a fait réaliser que ce que tu fais mérite d'être compris, pas juste listé, et que tu aimerais que le reste de ton entreprise soit aussi fluide que pour une plante posée dans la bonne terre, j'ai préparé quelque chose pour toi. Dans ma masterclass, je te montre comment reprendre les commandes de ta pratique et bâtir une présence qui fait ressentir ta vraie valeur aux bonnes personnes, sans jamais te trahir. C'est gratuit, et tu y accèdes tout de suite.

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