Politique de confidentialité

Site visé : https://www.danieldesjardins.com

Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026

Le respect de tes renseignements personnels est essentiel pour Daniel Desjardins. La présente politique explique quels renseignements nous collectons, pourquoi, comment ils sont protégés, et quels sont tes droits à leur égard. Si quelque chose te paraît flou, écris-nous.

1. Qui est responsable de tes renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels collectés via le Site est :

• Nom légal : Daniel Desjardins, travailleur autonome
• NEQ : 2273910168
• Adresse : CP 917, Magog (Québec) J1X 5C7, Canada

2. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (RLRQ c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25, nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP).

RPRP : Daniel Desjardins
Courriel : [courriel protégé]

Tu peux communiquer avec le RPRP pour toute question concernant le traitement de tes renseignements personnels ou pour exercer les droits décrits à la section 11.

3. Définitions

Renseignement personnel : tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier.

Traitement : toute opération effectuée sur des renseignements personnels, incluant la collecte, l'utilisation, la communication, la conservation et la destruction.

4. Renseignements personnels que nous collectons

Selon ton interaction avec nous, nous collectons les catégories suivantes :

4.1 Renseignements d'identification

• Prénom, nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (lorsque tu le fournis volontairement, notamment lors d'une réservation d'appel)
• Pays / région (pour les fins de fiscalité et de communication)

4.2 Renseignements de facturation

• Adresse de facturation
• Note importante : nous n'avons pas accès à ton numéro complet de carte de crédit. Les paiements sont traités directement par notre prestataire (Kajabi via Stripe), qui conserve ces données conformément à la norme PCI-DSS. Nous voyons uniquement les quatre derniers chiffres et la date d'expiration, à des fins de référence et de service à la clientèle.

4.3 Renseignements de compte et d'utilisation

• Identifiant et mot de passe (chiffré) du compte Kajabi
• Progression dans les programmes et formations
• Communications échangées avec nous (courriels, formulaires de contact, échanges dans les groupes privés des programmes)

4.4 Renseignements de navigation (collectés automatiquement)

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (d'où tu arrives sur le Site)

4.5 Renseignements collectés dans le cadre des programmes d'accompagnement

• Réponses aux questionnaires d'admission et d'évaluation
• Contenu partagé volontairement lors des séances d'accompagnement (oralement ou par écrit) : objectifs, défis, données financières et opérationnelles de ton entreprise, etc.
• Travaux remis pour validation (documents stratégiques, plans, livrables)
• Présence et participation aux séances

4.6 Enregistrements de séances et notes assistées par IA

Dans le cadre des programmes d'accompagnement :

• Les séances de coaching (de groupe ou individuelles, tenues via Zoom) sont enregistrées sur vidéo. Ces enregistrements servent à : (a) te permettre de les revisionner si tu n'as pas pu assister en direct, (b) permettre à Daniel Desjardins de revoir le contenu d'une séance précédente avant ta séance suivante.
• Des outils de prise de notes assistée par intelligence artificielle (Zoom Meeting Notes, fonctionnalité IA intégrée à Zoom, et Granola) génèrent automatiquement des transcriptions et résumés textuels des séances. Ces notes servent à assurer le suivi de tes objectifs et plans d'action d'une séance à l'autre.

Pour les séances de groupe (EAH semi-privé, Humain Libre, ateliers collectifs) : l'enregistrement vidéo et la prise de notes assistée par IA sont parties intégrantes du fonctionnement du programme. Les enregistrements sont rendus disponibles dans la Communauté Kajabi du programme pour le bénéfice de tous les participant.e.s actuel.le.s et futur.e.s, qui s'appuient sur ces archives pour leur propre apprentissage. En t'inscrivant à un programme de groupe, tu acceptes expressément ces conditions ; il n'est pas possible de participer sans accepter d'être enregistré.e et que tes interventions soient transcrites.

Pour les séances individuelles (Accélérateur exécutif EAH VIP, Audits d'Alignement individuels, appels diagnostiques) : si tu ne souhaites pas être enregistré.e ou que tes propos soient transcrits par un outil IA, avise-nous avant la séance et nous prendrons les mesures nécessaires (désactivation de l'enregistrement, désactivation de la transcription, ou tenue de la séance sans IA selon les circonstances).

5. Pourquoi nous collectons ces renseignements (finalités)

Nous utilisons tes renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes :

• Fournir les services achetés : traitement des inscriptions, accès aux programmes, livraison des formations, suivi d'accompagnement.
• Communiquer avec toi : répondre à tes questions, t'envoyer les informations relatives à tes programmes, t'aviser de mises à jour importantes, t'envoyer des rappels de rendez-vous (incluant des SMS de rappel via Calendly si tu as fourni ton numéro mobile).
• Facturation et obligations légales : émettre des reçus, conserver les pièces comptables conformément aux exigences fiscales, répondre à des demandes des autorités si la loi l'exige.
• Marketing direct (avec ton consentement) : envoi d'infolettre, partage de contenus et d'invitations à des événements ou nouveaux programmes. Tu peux te désinscrire en tout temps.
• Amélioration du Site et des services : analyse statistique de l'utilisation du Site via Google Analytics et Google Tag Manager.
• T'offrir un meilleur accompagnement grâce à l'IA : dans le cadre des programmes d'accompagnement, certaines données stratégiques que tu nous communiques peuvent être analysées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle (Claude d'Anthropic, Gemini de Google) afin d'enrichir notre réflexion, d'identifier des angles que nous pourrions manquer à l'œil nu, et de te proposer des recommandations plus précises et adaptées à ta situation. L'IA est un outil au service de la qualité de ton accompagnement — toutes les décisions et recommandations finales restent prises par un être humain.
• Sécurité et prévention de la fraude : détection d'utilisations abusives ou frauduleuses.

6. Profilage et décisions automatisées

Profilage à des fins publicitaires : nous utilisons les outils suivants sur le Site :

• Le pixel Meta (Facebook) — pour mesurer la performance de nos campagnes et te montrer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram ;
• Le Google Tag Manager et Google Analytics (GA4) — pour mesurer la performance du Site et comprendre les parcours de navigation.

Ces outils constituent une activité de profilage au sens de la Loi 25.

Tu peux refuser ce profilage en :

• Refusant les cookies non essentiels via notre bannière de consentement (gérée par Cookie-Script.com) au moment de ta première visite ;
• Configurant les paramètres publicitaires de tes comptes Meta (Facebook/Instagram) et Google ;
• Utilisant les outils de blocage de ton navigateur.

Décisions automatisées sans intervention humaine : nous ne prenons aucune décision te concernant qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produirait des effets juridiques ou significatifs à ton égard. Toutes les décisions d'admission à nos programmes, de remboursement ou de mise à fin de service sont prises par un être humain (Daniel Desjardins).

7. Tiers à qui nous communiquons tes renseignements

Nous communiquons certains de tes renseignements personnels aux prestataires suivants, strictement pour les fins indiquées :

Prestataire	Finalité	Localisation
Kajabi, LLC	Hébergement du Site, gestion des comptes utilisateurs, courriels marketing, hébergement des formations	États-Unis
Stripe, Inc.	Traitement des paiements par carte de crédit (via Kajabi)	États-Unis
PayPal, Inc.	Traitement des paiements via PayPal (option disponible pour certains programmes)	États-Unis
Meta Platforms, Inc.	Pixel publicitaire (Facebook, Instagram) et diffusion de publicités	États-Unis et autres pays
Google LLC	Google Analytics (GA4) et Google Tag Manager — analyse statistique du Site	États-Unis
Calendly, LLC	Prise de rendez-vous en ligne, rappels par courriel et SMS	États-Unis
Zoom Communications, Inc.	Tenue des séances de coaching à distance (audio/vidéo), enregistrement et transcription assistée par IA (Zoom Meeting Notes)	États-Unis
Anthropic, PBC (Claude)	Analyse stratégique assistée par IA dans le cadre des programmes	États-Unis
Google LLC (Gemini Pro)	Analyse stratégique assistée par IA dans le cadre des programmes	États-Unis
Granola Labs, Inc.	Transcription, résumé et notes automatiques des séances de coaching	États-Unis
Cookie-Script.com	Gestion de la bannière de consentement aux cookies	Union européenne (Lituanie)

Chacun de ces prestataires est lié par ses propres engagements de confidentialité. Nous t'invitons à consulter leurs politiques respectives. Nous sélectionnons nos prestataires en privilégiant ceux qui offrent des engagements contractuels de protection des données et qui se conforment à des standards reconnus.

Hormis ces prestataires nécessaires à la prestation des services, nous ne vendons ni ne louons tes renseignements personnels à quiconque. Nous ne les partageons à des tiers à des fins commerciales étrangères à nos services qu'avec ton consentement explicite, ou si la loi nous y oblige (ordonnance judiciaire, etc.).

8. Transferts hors du Québec

Une partie de tes renseignements personnels est transférée et hébergée à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis, en raison de la localisation de la plupart de nos prestataires.

Conformément à l'article 17 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous évaluons, avant la mise en service de chaque outil tiers traitant des renseignements personnels, les facteurs relatifs à la vie privée. Cette évaluation considère notamment la sensibilité des renseignements, la finalité du traitement, les mesures de protection contractuelles et techniques offertes par le prestataire, et le régime juridique applicable dans le pays de destination.

9. Durée de conservation des renseignements personnels

Nous conservons tes renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales :

• Prospects et inscrits à l'infolettre n'ayant rien acheté : jusqu'à désinscription, ou pour une durée maximale de 24 mois après la dernière interaction.
• Clients actifs (programme en cours) : pour la durée du programme + 7 ans après la fin du contrat, pour répondre aux obligations comptables, fiscales et de réponse à d'éventuelles réclamations.
• Anciens clients : 7 ans après la fin du dernier contrat (obligations comptables et fiscales).
• Enregistrements et transcriptions des séances de groupe (EAH semi-privé, Humain Libre, ateliers collectifs) : conservés dans la Communauté Kajabi du programme aussi longtemps que le programme est offert, afin que les participant.e.s actuel.le.s et futur.e.s puissent bénéficier de l'archive des séances passées. Lorsqu'un programme cesse d'être offert, les enregistrements sont retirés de la Communauté dans un délai raisonnable.
• Enregistrements et transcriptions des séances individuelles (Accélérateur exécutif EAH VIP, Audits d'Alignement individuels, appels diagnostiques) : conservés pour la durée du contrat + 24 mois après la fin du contrat, aux fins de suivi, de référence et de protection en cas de réclamation, puis supprimés.
• Données de navigation (cookies, logs) : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels, 24 mois pour les logs de sécurité.

À l'issue de ces périodes, tes renseignements sont détruits ou anonymisés de manière irréversible.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies (fichiers témoins) et technologies similaires (pixels, balises) pour :

• Cookies essentiels : assurer le fonctionnement du Site et de ton compte (toujours actifs).
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics (GA4) — comprendre l'utilisation du Site et l'améliorer.
• Cookies publicitaires : pixel Meta (Facebook) — afficher des publicités pertinentes sur les plateformes Meta.

La gestion de tes préférences cookies se fait via notre bannière de consentement, opérée par Cookie-Script.com, qui apparaît lors de ta première visite. Tu peux à tout moment modifier tes choix via le lien de gestion des cookies présent au bas du Site, ou via les paramètres de ton navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

11. Tes droits

Conformément à la Loi 25, tu disposes des droits suivants à l'égard de tes renseignements personnels :

11.1 Droit d'accès

Tu peux demander à savoir quels renseignements personnels nous détenons à ton sujet et en obtenir une copie.

11.2 Droit de rectification

Tu peux demander la correction de tout renseignement inexact, incomplet ou ambigu te concernant.

11.3 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer en tout temps. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

11.4 Droit à la cessation de la diffusion / désindexation

Tu peux demander que cessent la diffusion d'un renseignement te concernant, ou la désindexation d'un hyperlien y donnant accès, dans les conditions prévues par la loi.

11.5 Droit à la portabilité

Pour les renseignements personnels informatisés que tu nous as fournis, tu peux demander à les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou à ce que nous les communiquions à un tiers.

11.6 Comment exercer tes droits

Pour exercer l'un de ces droits, écris au RPRP :

Courriel : [courriel protégé]

Précise dans ta demande :

• Ton prénom, ton nom et l'adresse courriel associée à ton compte (le cas échéant) ;
• L'objet précis de ta demande (accès, rectification, retrait, portabilité, etc.) ;
• Si tu nous demandes une copie ou un transfert, le format souhaité.

Nous traiterons ta demande dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception. Si nous devons refuser ou différer (par exemple parce que la loi nous l'impose), nous t'expliquerons pourquoi.

12. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger tes renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des communications (HTTPS / TLS) sur l'ensemble du Site ;
• Authentification à mot de passe sur les comptes utilisateurs ;
• Accès aux renseignements personnels limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions ;
• Recours à des prestataires reconnus dont les standards de sécurité sont documentés (Kajabi, Stripe, Zoom, Google, Anthropic) ;
• Sauvegardes régulières via les outils de la plateforme Kajabi.

Aucun système informatique n'est invulnérable. Si malgré nos efforts un incident de confidentialité survient, nous appliquerons notre processus interne de gestion des incidents et — si l'incident présente un risque de préjudice sérieux — nous aviserons sans délai la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.

13. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes de moins de 14 ans. Si tu es parent ou tuteur et que tu crois qu'un.e mineur.e nous a transmis des renseignements personnels, écris-nous et nous procéderons à leur suppression.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. Toute modification importante sera signalée par un avis sur le Site et, si tu as un compte, par courriel. La date d'entrée en vigueur de la version courante apparaît en haut du document.

15. Recours et plaintes

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés ou que nous ne donnons pas suite à tes demandes, tu peux déposer une plainte auprès de :

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
www.cai.gouv.qc.ca
Bureau de Québec : 525, boul. René-Lévesque Est, bureau 2.36, Québec (QC) G1R 5S9
Téléphone : 418 528-7741 ou sans frais 1 888 528-7741

16. Coordonnées

RPRP — Daniel Desjardins
CP 917, Magog (Québec) J1X 5C7, Canada
[courriel protégé]

17. Cadre légal applicable

La présente politique est rédigée conformément aux lois suivantes :

• Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), RLRQ c. P-39.1, telle que modifiée par la Loi 25 ;
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), L.C. 2000, c. 5 (fédéral canadien) ;
• Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), L.C. 2010, c. 23.